为什么在云监控服务看不到监控数据？

当出现以下情况时，有可能在云监控服务中看不到监控数据：

• 购买云服务资源后，首先确认该服务是否已对接云监控服务，请参考支持监控的服务列表。
• 已对接云监控的服务，由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同，请耐心等待一段时间。
• 弹性云服务器或裸金属服务器关机超过1小时以上。
• 云硬盘没有挂载给弹性云主机或物理机。
• 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。
• 资源创建时间不足10分钟。

安装配置成功Agent后，为什么管理控制台没有操作系统监控数据或者显示数据滞后？

安装配置Agent成功，并且云监控服务管理控制台界面“监控状态”开启开关后，需要等待2分钟，管理控制台上才会有操作系统监控数据。

若“插件状态”为“运行中”，“监控状态”开启，等待5分钟后仍没有操作系统监控数据，则需要排查ECS或BMS时间和管理控制台所在客户端时间是否一致。

Agent上报数据时取的是ECS或BMS的操作系统本地时间，管理控制台下发的请求时间范围是依赖用户客户端浏览器的时间，两者如果不匹配则可能导致管理控制台查不到操作系统监控数据。

修改物理机和监控服务时间一致参考命令：

timedatectl set-timezone 'Asia/Shanghai'。

为什么云监控服务中的网络流量指标值与弹性云服务器系统内工具检测的指标不同？

因为云监控服务与弹性云主机系统内指标检测软件的采样周期不同。

云监控服务对弹性云主机、云硬盘的采样周期是4分钟（云主机类型为KVM的是5分钟），而系统内工具的采样周期一般为1秒，远远小于云监控服务的采样周期。

采样周期越大，短期内的数据失真越大。所以云监控服务更适合用于网站长期监测、长期监测运行在弹性云主机内的应用趋势等。

同时，使用云监控服务用户可通过设置阈值对资源进行提前告警，保证资源稳定可靠。

未安装UVP VMTools对弹性云服务器监控指标有什么影响?

未安装UVP VMTools，云监控服务无法提供监控弹性云主机的内存使用率、磁盘使用率、带内网络流入速率和带内网络流出速率四个指标。但可以监控带外网络流入速率和带外网络流出速率指标，这样导致CPU使用率指标的精确性可能会降低。

弹性云主机支持的监控指标，请参见支持监控的服务列表。