一个手机号能注册几个天翼云账号
一个手机号最多可注册5个天翼云账号，超出则不再支持注册新的天翼云账号。
目前支持账号注册与短信注册两种方式。
如何修改天翼云官网的账号密码？
两个途径可以更改官网账号密码：
①忘记密码的情况，可以点击登录界面下方的忘记密码进行密码重置。
②已知密码的情况，可以在登录成功后进入管理中心，在 “账号中心>安全设置>登录密码” 界面中进行密码修改。
账号注销时，检测提示有在用资源需要退订，但退订失败/无法退订/找不到退订资源怎么办？
可通过提交工单或拨打客服热线寻找帮助，由客服协助进行退订，退订后再尝试注销。客服热线：400-810-9889
企业认证天翼云账号有数量限制吗？
一个企业证件最多可认证5个企业账号，但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。
客户是企业用户，是否支持开具个人发票？
支持开具个人普票。
可开具的发票条目有哪些？
云主机服务费、数据服务费、云业务-服务费、服务费、技术服务费、云备份-服务费、CDN服务费、IDC服务费、云加速-服务费、云存储-服务费、信息服务费、广告发布费、广告费、云资源-技术服务费、天翼云资源技术服务、查询费、云资源-服务费、域名服务费。
企业实名认证的账号是否可以开具其它企业抬头的普通发票？
可以。但实名认证为企业的客户，创建增值税专用发票模板时， 发票抬头必须和实名认证名称保持一致，否则只能通过重新实名认证进行修改。
一般纳税人是否可以申请增值税电子普通发票？
电子发票对纳税人身份没有限制，且增值税电子普通发票与增值税纸质普通发票效用一致。如您可以申请纸质增值税普通发票进行报账使用，即可以申请电子发票。
备案需要多久?
根据主体不同，各地管局审核时长也有所不同，管局审核时长不会超过20个工作日。如您提交的材料符合当地管局要求，最快天翼云将在1-2工作日将您的备案信息提交至管局审核。
备案需要提前准备什么材料?
企业：单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、域名证书、安全承诺书、委托书（主体负责人与网站管理员为同一人时可不用提供）、真实性核验单、现场核验照。
备案变更的流程是什么？
备案变更是指通过将在天翼云备案并已被管局审核通过的备案信息进行修改后重新提交给管局进行审核的备案类型操作。例如修改单位名称、证件号码、负责人信息、域名信息、接入信息等等。备案变更适用于已备案全量信息的修改操作，如果修改主体信息请选择 “变更主体”操作；如果修改部分网站信息请选择“变更网站”操作；如果修改部分网站的接入信息，请选择“变更接入”操作。
什么是新增备案，新增网站，新增接入？
①新增备案：此次备案的域名、主体身份证或单位证件从未进行过备案。
②新增网站：主体已有备案号，此次提交的域名在工信部没有备案记录，需要将新增网站进行备案。
③新增接入：原备案不在天翼云，需要将已在其它接入商备案过的网站接入到天翼云（此次提交的域名已有备案记录，从其他接入商接入到天翼云）。
什么是账期？
账期是用于对账的一个时间范围，通常是一个自然月。一个账期结束后，系统会计算出用户在该账期内产生消费的全部费用明细，并生成账单。当月最终账单在次月3日生成，在次月4日10点后可查看和导出。
如何在线充值？
请先完成实名认证再进行账号充值。若有未还清账单，充值后优先抵扣未还清账单。充值金额只有消费后才可开具发票。
详细操作方法请查看帮助文档https://www.ctyun.cn/document/10000038/10137473
如何查看按需资源每天消费多少钱？
登录官网后，在“费用中心-账单管理-账单详情”页面中，“统计维度”设置为“资源”，“统计周期”设置为“按天”，“计费模式”设置为“按需”，即可在账单详情列表中查看按需资源每天的消费情况。
代金券使用后是否可以退还？
天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。
