天翼云央企云SAAS平台产品试用协议

特别说明：

本协议是服务商（即广州中望龙腾软件股份有限公司）和用户之间就【中望CAD平台软件(Linux版)V2022、中望机械CAD设计软件（For Linux）V2022、中望建筑CAD设计软件（For Linux）V2022】产品签订的协议。用户应当审慎阅读、充分理解本协议各条款的内容。如果用户对本协议的条款有疑问，请向服务商询问，服务商负责解释条款内容。如果用户不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解服务商对条款的解释，请不要订购产品。

用户通过网络页面点击确认或其他方式选择接受本协议条款，即表示用户与服务商已达成协议并同意接受本协议条款的全部内容。

第一条 定义

1、天翼云央企云SAAS平台：是指天翼云科技有限公司（简称“云公司”）创建、运营的、供服务商向央企用户提供基础软件、安全软件、商业软件、专业服务、解决方案等其他相关产品的网络交易平台。

2、服务商：是指拥有天翼云账户、取得天翼云央企云SAAS服务商资格、拟通过云市场向用户销售商品及/或提供服务的企业，包括但不限于ISV软件厂商、SaaS服务商、云解决方案提供商、运维服务提供商等。本协议项下服务商特指【广州中望龙腾软件股份有限】公司。

3、用户：是指同意《中国电信天翼云用户服务协议》的全部内容、在天翼云网站（网址：www.ctyun.cn）完成注册和实名认证程序、接受服务商提供的商品或服务的天翼云用户。

4、服务商产品（又称“产品”）：是指服务商通过云市场向用户销售的商品及提供的服务的总称。

5、双方：是指用户和服务商。

二、付款、产品交货的时间和方式

（1）交货检验： 
线下发货：服务商按照用户指示将本协议项下产品送至用户指定地点。
线上发货：服务商按照用户指示将本协议项下产品发送至用户指定邮箱。

三、著作权（版权）

1、服务商承诺对本协议项下产品列表中服务商产品享有完全的著作权，并已在国家版权局通过计算机软件著作权登记。

2、本协议性质属于软件著作权使用许可协议，仅为服务商对用户使用本协议项下产品列表中服务商产品的授权许可（被许可行使的权利属非专有权利）。为此，服务商可向协议约定被授权方提供授权证书。用户依授权成为服务商软件的正版用户，享有《计算机软件保护条例》第16条规定的正版用户的一切权利，但不享有软件修改权或转让权等专属于服务商的著作权。

3、用户不得侵犯服务商依法享有的著作权，否则需因此承担法律责任。

9、用户不得侵犯服务商依法享有的著作权，否则需因此承担法律责任。

四、售后服务及产品升级

（1）全国客户服务中心专业咨询服务（非收费）

服务商通过网站、全国客服专线、传真和Email等形式对用户提供完善的技术咨询服务，具体响应方式及时间如下：

a、 电话服务

全国客服专线：4007-182-588    传真：020-38288676（周一至周五8：30—17：30  国家法定节假日除外）

b、 在线客服

http:// www.zwsoft.cn（周一至周五8：30—17：30  国家法定节假日除外）

c、 邮件服务

技术服务邮箱：support@zwsoft.com（工作日24小时内给予回应）

（2）、用户在国内任何地域购买服务商软件，均可获得全国联保服务，服务商各地分支机构全力支持。（非收费）

（3）、上门服务：用户如遇技术问题需上门服务，由服务商负责提供。

（4）软件产品升级：服务商将及时升级，以确保用户得到最新的技术、最实用的功能，用户可自愿选择升级与否。（收费）

（5）软件产品补丁：服务商为保证其软件产品的安全性及运行稳定性，会针对发现的技术缺陷及安全漏洞，及时发布产品补丁，修正产品中存在的Bug。    

五、违约责任和违约金

（1）用户按照协议约定将协议款项付清，否则用户应每天以协议总价款1‰的金额支付给服务商作为违约金，直至付清协议总价款为止；

（2）服务商如不能按照协议规定时间提供产品，应每天以协议总价款1‰的金额支付给用户作为违约金，直至提供软件产品给用户为止。

六、其他说明：

1、在执行本协议发生纠纷时，双方应本着友好协商的态度进行解决，如不能达成一致，则提交起诉方所在地人民法院审理解决。

2、本协议，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起生效。

3、本协议除签章、收货邮箱及用户开票信息可手写外，其余均为电脑打印，手写无效。