远程运维服务

产品优势
服务功能
应用场景
服务流程与分工

产品优势

降低运维成本

驻场运维涉及差旅、住宿、交通等费用，远程运维通过远程访问工具，减少或消除这些额外费用

快速响应和故障排除

实时监控系统状态并迅速响应故障，快速诊断和解决问题，无需到达现场，减少系统停机时间，提高业务连续性

弹性灵活

远程运维服务可根据需求进行扩展和调整，适应不同规模和复杂度的系统

服务功能

运维群

为客户提供微信或钉钉群，远程运维服务响应时间小于10分钟

日常巡检

每天执行日常巡检，提前发现问题，按需提供巡检报告

风险处理

对巡检发现的容量、性能、安全、稳定性等风险，给出风险修复方案并通知客户执行实施优化

故障处理

协调各方资源，快速进行故障定位并按需输出故障报告

技术支持

提供云产品的使用支持，包括配置、问题处理以及协助资源开通等

监控告警

帮助客户监控云上资源，设置告警阈值，及时了解告警事件，快速处理告警事件

备份管理

帮助客户按需设计备份方案，定期备份和检查备份可用性（仅限使用天翼云备份服务，如需付费，需客户提前购买）

成本优化

分析客户资源使用率并给出优化建议，降低客户成本

运维月报

每月输出平台运维月报，汇报当月运维情况和优化建议

应用场景

专有云运维

天翼专有云场景，可以通过远程桌面、VPN连接、堡垒机等技术，提供远程运维支持和故障排除，降低运维成本

公有云运维

公有云场景，服务器和资源可能分布在不同的地理位置，使用远程运维服务可以轻松地管理和监控这些分布式资源，无需到达每个位置

混合云运维

混合云场景，特别是跨地域时，远程运维服务可以提供集中管理和统一维护的能力

服务流程与分工

前提条件

服务申请

服务履约

服务验收

前提条件

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

活动

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云