帮助客户发现业务系统的潜在问题和风险,提前采取预防措施,提高业务系统的可靠性和稳定性
通过分析业务系统的资源架构、负载能力、资源使用率,确定性能瓶颈并给出解决方案,提高业务系统的性能和可扩展性,确保业务系统在面对高流量、高并发请求时能够稳定运行
发现业务系统中的安全漏洞和脆弱性,识别潜在的安全风险并提供相应的建议和解决方案,加强业务系统的安全性
客户需提前至少20个工作日申请健康检查服务。
健康检查现场服务需提前15个工作日申请,现场服务交付过程中,客户需签署《健康检查服务签到表》,健康检查现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。
客户提交咨询单后,天翼云解决方案架构师在3个工作日内回复。
客户需提前跟天翼云解决方案架构师沟通明确需求,并申请服务。
天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确认是否提供健康检查服务。
只对企业客户提供此服务,服务在线下开通。
若已购买现场服务,客户须提供安全的办公环境,并保障天翼云驻场人员的人身安全。
健康检查现场服务,客户需签署健康检查服务进场和离场报告。
客户需审核天翼云制定的健康检查服务计划和服务方案,以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认服务计划和服务方案。如无正当技术理由,不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。
天翼云制定服务计划,并提交服务方案。
天翼云应提交服务验收报告。
客户需审核天翼云验收报告并以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认。